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Puedes contar con nuestros expertos cuando lo necesites. A través de nuestro sistema interno de tickets te ofrecemos un servicio 100% online en el que podrás saber en todo momento la situación de tu incidencia. Solemos resolver las incidencias en un tiempo medio de 45 minutos. Además dispondrás de una ficha de Mantenimiento Web en la que estarás informad@ de todas las operaciones que realizamos en tu Web Joomla.
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En Rombo realizamos un mantenimiento preventivo por lo que con toda seguridad nunca tengas problemas con tu sitio web, sin embargo incluimos en nuestros planes la resolución de una consulta o ticket mensual, por que queremos que tu negocio esté respaldado por un experto en Joomla! en todo momento. Si tienes alguna duda como por ejemplo ¿cómo afecta la RGPD a mi sitio web? dispondrás de un experto para su resolución.
Por supuesto que podemos ayudarte. En muchas ocasiones nos encontramos con sitios de Joomla! inacabados o que han sido actualizados de manera incorrecta. Si necesitas soporte puntual podemos ayudarte, solo te cobraremos si resolvemos el problema y si no es posible te ofreceremos una opción para que tu sitio continúe funcionando. Ya necesites terminar de diseñar tu sitio o tengas un fallo técnico que debas resolver nuestro equipo experto en Joomla puede ayudarte.
